タイトル:
お客様と接する上で気をつけていること!!(6)
1 名前:
いちご
2010-09-27 17:25:17
最近、ストーカーするお客さんが来て困っています( ´Д⊂ヽ
何かと個人的な情報を聞きだそうとしたり、店の前で待ち伏せしたり、尾行までされて交番に駆け込んで注意してもらったけど・・・( ´Д`)キモッ
こちらが優しくするのは、サービス業だからなのに、勘違いされると本当に困りますよね・・・
お互いに気持ち良く 良い時間を過ごし、お客さんに少しでも満足してもらって、次回も来てくれたら良いなと思ってやっているのですが、私の接客に期待を持たせるような何かがあるのでしょうか?
皆さんは何か気をつけてる事ってありますか?(´Α`)
1 名前:
いちご
2010-10-07 14:02:05
やっぱり皆さんも悩んでるんですね( ´Д⊂ヽ
ちょっとお店のスタッフに相談してみようかな・・・
前、軽く「困ってるんですよね〜」
みたいに言ったら、
「まぁ、お店の為と思って頑張って!」
って流されたからあまり期待できないかもだけど・・・(´・ω・`)
2 名前:
ララ
2010-10-07 12:06:36
基本は、一所懸命に接客
でも、しつこいお誘いをしてくる方や
ストーカー的なことをしてくる方は
お客様としてみてないので
NGにしてもらいます。
3 名前:
杏樹
2010-10-06 14:25:13
ウチのお店は、
スタッフの人がいろいろ相談にのってくれるので、
どんどん愚痴ってます!
で、本当に嫌なお客様の場合は、
指名入っても「予約でいっぱい」って言ってもらったりして、
その人につく回数を減らしてくれたりします。
ぜひお店の人に相談してみて下さい!
4 名前:
みか
2010-10-02 14:32:27
ほんとに好きになられると
困る・・・
お金の関係ですからぁ〜って
しっかり伝えたいけど
それもまた・・言いづらい。
5 名前:
しゅう
2010-10-01 02:41:25
ホント、こっちはギリギリのラインで
擬似恋愛楽しんでもらおうと
頑張ってるのに、それをちゃんと受け止めてくれない人って
たまにいるよね〜。
お金が欲しくて、サービスしてますってこと
うまく伝えられるといいんだけど〜。
6 名前:
みな
2010-09-29 11:28:46
悪質なお客様困りますね。
擬似の恋人なのに
本当の恋人って勘違いしてたり・・とか。
お店辞めて、結婚してくれ・・とか。
お金の大人の付き合いなんだから
ちゃんと、分かって来て欲しいですよね。
いちごさんが悪いんじゃなくて
ちゃんと理解できてない
お客様に問題があると思います!
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